九洲12版本安装时遇到错误，请使用“Ctrl+F”搜索错误码，按解决方案操作尝试：

错误码1

解决方法：该错误为安装程序被终止，请重新下载安装模拟器；如您是更新模拟器时遇到问题，请重试更新。

若多次安装失败，建议关闭杀毒后安装，或扫描二维码，加入测试群反馈。

错误码33

解决方法：该问题为磁盘空间不足导致，请清理C盘的磁盘空间，预留4GB以上，再尝试重新下载安装。

错误码10001、20002、20003

解决方法：关闭或者是卸载掉杀毒软件之后，重新下载安装模拟器。

错误码10002

解决方法：该问题为安装路径异常导致，请检查安装路径是否能正常访问，或尝试更换安装路径重新安装。

错误码11001、30012

安装时发现部分文件占用，可能是防护软件影响。请尝试：

方案1：关闭或卸载防护/杀毒软件后重试安装。

方案2：

1.操作“Win+R”打开运行窗口，输入“CMD”；

2.输入命令行执行 ora-media.com stop MuMuVMMDrv；

3.输入命令行执行 ora-media.com delete MuMuVMMDrv；

4.重启电脑，重新打开下载器安装。

错误码30000、30004、30006、30013、50010

尝试以下解决方案：

方案1：在“任务管理器”中结束所有与 MuMu 相关所有进程后，重新启动下载器进行安装。

方案2：关闭或卸载防护/杀毒软件后重试安装。

方案3：检查安装路径目录下是否有文件，删除所有文件后重试安装。

错误码30011、50015

系统磁盘空间不足导致安装失败，请先清理磁盘后重新安装。

错误码50001

请检查电脑情况，尝试以下解决方案：

方案1：若为磁盘空间不足，则检查系统盘及模拟器安装路径所在磁盘的剩余空间，若空间不足，请清理磁盘后重试安装。

方案2：若当前电脑内存不足，则关闭部分程序或清理内存后重试安装。

方案3：

1. 操作“Win+R”打开运行窗口，输入“%userprofile%/.MuMuVMM”；

2. 删除文件夹内文件后重试安装。

方案4：在“任务管理器”中结束所有与 MuMu 相关所有进程后，重新启动下载器进行安装。

错误码80001

本机可能已有安装器实例正在运行。 若确定下载器已关闭，请打开“任务管理器”，结束MuMu*.exe进程后再尝试重新安装。

错误码80002

该错误原因为检测到本地已安装了更高的版本。请检查：

1. 您当前安装的模拟器版本低于本机已安装的模拟器版本，若希望安装更高版本，请在官网更新日志内下载最新版安装。

2. 若您确定本机未安装模拟器或本机安装的版本较旧，请在资源管理器中打开目录：%public%，找到并删除文件夹：.MUMUVMM，删除后尝试重新安装。